성과관리


‘성과관리’를 소개합니다. 코로나19의 여파는 비영리단체의 사업에도 많은 영향을 미쳤습니다. 사업 중단, 변경, 신규 사업 병행 등 다양한 형태로 나타났지요. 이러한 변동 속에서도 사업을 원활하게 진행하려면, 무엇이 필요할까요? 


센터는 먼저, 사업의 시작부터 마지막까지의 전과정을 하나씩 짚어보기로 했습니다. 새롭고 혁신적인 것도 좋지만, 위기일수록 기본으로 돌아가서 놓치는 것은 없는지 살펴보는 것부터 시작합니다. 이 과정은 성과관리의 개념을 가져왔는데요. 비영리단체와 성과관리는 어울리지 않는다고 생각할 수 있지만 미션 추구 활동을 보다 전략적으로 수행하기 위해 도구의 힘를 빌리는 것도 좋은 방법입니다. 

 

성과 관리의 큰 그림은 1) 달성하고자 하는 목표의 방향을 설정하고 2) 이것이 제대로 설정되었는지를 반복해서 점검하고, 3) 목표와 현실 사이의 갭을 지속적으로 확인하여 4)그 간극을 메우기 위한 전략과 계획을 회고를 통해 끊임없이 실행하는 과정입니다.

 

이 과정의 단계마다 있으면 좋을 도구를 소개합니다. 

사업 목표를 세우고 사업을 기획할 때 기존 사업을 평가하고, 분석에 도움이 되는 도구 SWOT 분석, 5WHYs, 목표 달성 여부를 점검할 수 있는 지표 수립에 도움을 주는 지표개발 체크리스트를 소개합니다.

센터에서는 성과관리를 위해 사업을 시작 하기전에 프로젝트 조감도라는 논리모델을 그려보는데요. 사업의 흐름과 내용을 직관적으로 파악하기 좋아 이 역시 권해드립니다.

 

이외에도 찬찬히 이 페이지에서 과정별로 필요한 도구를 교육과 함께 소개할 예정입니다. 단체 실무자분들이, 번아웃 없이 매일 일에서의 효능감을 느끼면서 성과를 만들어나갈 수 있기를 바랍니다.

 

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 회고도구: 5F, KPT

개인과 조직의 성장과 발전을 돕는 도구





 접수중 🕛 

일잘러의 필수 도구, 

회고 훈련 워크숍 2기  




 SWOT 분석 

새로운 사업을 기획하거나 

기존 사업을 평가할 때, 분석을 돕는 도구




 5 WHYs 

다섯번의 ‘왜(Why)’를 통해 

‘진짜 문제(Root Cause)’를 

찾는 도구

 




 프로젝트 조감도 

사업의 산출물부터 결과(변화)까지 한 번에 볼 수 있는 도구




 지표 개발 체크리스트  

성과 확인을 위한 지표를 세울 때, 지표가 제대로 만들어졌는지 살필 수 있는 도구




 데이터 수집계획표 

소셜임팩트 측정을 위한 데이터 수집을 돕는 도구